FLEX en cuatro etapas
FLEX es nuestro enfoque de consultoría en cuatro etapas. Evaluamos la situación actual, preparamos a los equipos para el cambio, ponemos en práctica las mejoras y ayudamos a sostenerlas.
Etapas de FLEX
Form
Usamos encuestas, entrevistas, observación y datos de desempeño para validar las causas y decidir qué mejorar.
Learn
Preparamos a los equipos, acordamos quién liderará los cambios y trazamos un plan de implementación.
Execute
Ponemos en marcha el plan, acompañamos a los equipos y medimos los resultados.
Expand
Ayudamos a los equipos a sostener las mejoras y aplicar lo aprendido en otras áreas.
Por dónde empezar
Algunos equipos necesitan identificar qué los está frenando. Otros ya tienen un plan y necesitan ayuda para llevarlo a la práctica o extender un cambio que ya funciona. Acordamos con usted el punto de partida, el alcance y los indicadores de éxito.
Puede usar una evaluación para tomar una decisión concreta o para iniciar un proyecto FLEX más amplio.
Ver las cinco evaluacionesCómo avanza el trabajo
- Reto empresarial
- Evaluación
- Recomendaciones validadas
- Hoja de ruta de transformación
- Implementación
- Resultados medidos
- Expansión
Preguntas sobre FLEX
¿Qué sucede después de la evaluación?
Recibe hallazgos validados, recomendaciones priorizadas, beneficios estimados con sus supuestos, una hoja de ruta e indicadores propuestos. Learn prepara a las personas y responsables. Execute implementa los cambios acordados. Expand extiende las mejoras respaldadas por evidencia.
¿Cómo se miden las mejoras?
Acordamos una línea base y objetivos antes de implementar. Según el reto, los indicadores pueden incluir tiempo de ciclo, previsibilidad, retrabajo, desempeño del servicio o adopción tecnológica. Revisamos los resultados y supuestos con el cliente y ajustamos el trabajo.
¿FLEX es un programa de capacitación?
FLEX es un enfoque de consultoría que conecta la evaluación con la implementación y la mejora continua. Los talleres y el acompañamiento desarrollan capacidades, mientras apoyamos el rediseño de procesos, la adopción tecnológica, la automatización, la coordinación de entregas y los cambios operativos.
Cuéntenos qué quiere mejorar
Comparta qué motivó la consulta, a quién afecta y qué quiere lograr. Podemos ayudarle a definir por dónde empezar.